Accedere a un NVR
PanoPaper accede al tuo NVR con un nome utente e una password, come fa la pagina web di UniFi Protect. Accedi una volta sola; da quel momento PanoPaper resta collegato, anche dopo un riavvio.
Per accedere, apri Impostazioni ▸ Videocamere e fai doppio clic sull’NVR, oppure selezionalo e fai clic su “Accedi…”. Per aggiungere un NVR che PanoPaper non ha trovato, fai clic su + - scegli “Aggiungi NVR UniFi…” se ti viene offerta una scelta. La finestra chiede:
- Indirizzo - solo quando aggiungi un NVR con +: il suo nome host o indirizzo IP. Funziona anche un indirizzo web come
https://192.168.1.10. Se accedi a un NVR che PanoPaper ha trovato o conosce già, la finestra mostra invece il suo nome in alto. - Nome utente e Password - un account sull’NVR (vedi sotto). Per vedere la password che hai digitato, fai clic sull’occhio alla fine del campo Password; fai di nuovo clic per nasconderla.
Fai clic su “Accedi”. Se l’accesso non riesce, la finestra resta aperta e indica il motivo in rosso; correggi e riprova.
Per accedere più tardi con un altro account o un’altra password, fai di nuovo doppio clic sull’NVR. Con un altro account, i monitor che mostravano una videocamera che questo account non può vedere tornano al tuo sfondo abituale.
Per uscire, seleziona l’NVR in Impostazioni ▸ Videocamere e fai clic su “Esci…”. PanoPaper dimentica la password salvata e smette di mostrare le videocamere dell’NVR; l’NVR resta nell’elenco, e le videocamere che avevi scelto tornano quando accedi di nuovo. Per togliere del tutto un NVR dall’elenco, rimuovilo.
Quale account usare
Usa un account che esiste sull’NVR stesso, possibilmente creato solo per PanoPaper: nelle impostazioni di UniFi OS dell’NVR, aggiungi un utente solo per l’accesso locale. Il tuo login UI.com - quello che usi per le app e il sito web di UniFi - qui non funziona, e PanoPaper non può rispondere a una richiesta di autenticazione a due fattori, quindi l’account deve accedere con la sola password. Hai dubbi? Fai clic su “Con quale account accedo?” sopra il nome utente in qualsiasi modulo di accesso.
In UniFi Protect, i Device Permissions dell’utente decidono cosa può fare PanoPaper con ogni videocamera:
- Livestream - il minimo. Senza questo permesso, nessuna videocamera viene mostrata.
- Livestream Audio - facoltativo, per ascoltare l’audio di una videocamera.
- PTZ Control - facoltativo, per ruotare e zoomare le videocamere PTZ.
Non serve nient’altro.
PanoPaper si limita a guardare: non modifica mai le impostazioni di una videocamera. L’unica eccezione è una videocamera PTZ, che ruota e zooma quando glielo chiedi - consulta Videocamere PTZ.
Cosa può fare l’account
Quando selezioni un NVR a cui hai eseguito l’accesso, la riga sotto l’elenco degli NVR indica l’account e il suo ruolo in UniFi OS - per esempio “Accesso eseguito come panopaper con il ruolo Viewers”. Un account proprietario o amministratore senza nome di ruolo mostra invece “(proprietario)” o “(amministratore)”.
Cosa può fare l’account si imposta per ogni videocamera, quindi l’elenco delle videocamere lo mostra per ciascuna, con un segno di spunta verde o una croce rossa:
- Video - il permesso Livestream, necessario perché la videocamera venga mostrata.
- Audio - il permesso Livestream Audio, necessario per ascoltare la videocamera.
- PTZ - il permesso PTZ Control, necessario per ruotarla e zoomarla. Mostrato solo per le videocamere PTZ.
Posiziona il puntatore su una croce rossa per vedere quale permesso attivare. Per dare più permessi all’account, attiva il permesso per quella videocamera nei Device Permissions del ruolo in UniFi Protect - per tutti i dispositivi o per singolo dispositivo.
La tua password
PanoPaper conserva la password nel tuo portachiavi, e da nessun’altra parte. Se rimuovi l’NVR dall’elenco, la password viene eliminata.
L’indirizzo dell’NVR
Quando l’NVR ha un nome sulla tua rete - per esempio nvr-main.local - PanoPaper si collega tramite quel nome anziché tramite l’indirizzo IP, anche se hai inserito l’indirizzo IP, così trova l’NVR anche dopo che il suo indirizzo IP è cambiato. Un nome host che inserisci viene mantenuto così com’è. La colonna Indirizzo mostra l’indirizzo in uso; tieni il puntatore su un nome per vederne l’indirizzo IP.
Il certificato dell’NVR
La prima volta che accedi, PanoPaper memorizza il certificato di sicurezza dell’NVR. Da quel momento rifiuta di collegarsi a un dispositivo con un certificato diverso, perché qualcos’altro potrebbe fingersi il tuo NVR. Se hai ripristinato o sostituito l’NVR, il suo certificato è cambiato legittimamente: rimuovilo dall’elenco e accedi di nuovo.
Quando l’accesso non riesce
- “Il nome utente o la password non sono corretti.” - controlla entrambi; la password distingue tra maiuscole e minuscole. Ricorda che l’account deve accedere senza autenticazione a due fattori. Il messaggio appare anche quando la password dell’account è stata cambiata sull’NVR dopo il tuo accesso: PanoPaper smette di usare l’NVR e non riprova la vecchia password, nemmeno quando viene riaperto. Fai doppio clic sull’NVR e accedi con la nuova password.
- “Questo account usa la verifica in due passaggi - probabilmente il tuo login UI.com.” - PanoPaper non può rispondere al secondo passaggio. Accedi invece con un account UniFi locale (consulta Quale account usare).
- “L’NVR ha rifiutato troppi tentativi di accesso. Attendi qualche minuto e riprova.” - dopo diversi tentativi falliti, l’NVR blocca gli accessi per un po’, e nel frattempo dà questa risposta qualunque sia la password. PanoPaper allora smette di accedere all’NVR, anche quando viene riaperto, finché non accedi tu. Attendi qualche minuto senza accedere da nessuna parte con quell’account - ogni tentativo può prolungare il blocco - poi fai doppio clic sull’NVR e accedi.
- “Il certificato di sicurezza dell’NVR è cambiato.” - consulta sopra.
- “Su questo dispositivo non è in esecuzione UniFi Protect.” - l’indirizzo appartiene a un altro dispositivo UniFi, per esempio un gateway senza Protect.
- “L’NVR non è raggiungibile.” - controlla l’indirizzo, che l’NVR sia acceso e che PanoPaper possa usare la tua rete locale (consulta Risoluzione dei problemi).
Un NVR che per un po’ non è raggiungibile - dopo lo stop o mentre la rete non funziona - non è un problema: PanoPaper continua a riprovare da solo, e subito quando il Mac si riattiva o la rete torna disponibile.
