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Se connecter à un NVR

PanoPaper se connecte à votre NVR avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, comme le fait la page web de UniFi Protect. Vous vous connectez une seule fois ; PanoPaper reste ensuite connecté, même après un redémarrage.

Pour vous connecter, ouvrez Réglages ▸ Caméras et double-cliquez sur le NVR, ou sélectionnez-le et cliquez sur « Se connecter… ». Pour ajouter un NVR que PanoPaper n’a pas trouvé, cliquez sur + - choisissez « Ajouter un NVR UniFi… » si un choix vous est proposé. La zone de dialogue demande :

• Adresse - uniquement lorsque vous ajoutez un NVR avec + : son nom d’hôte ou son adresse IP. Une adresse web comme https://192.168.1.10 fonctionne aussi. Pour un NVR que PanoPaper a trouvé ou connaît déjà, la zone de dialogue indique plutôt son nom en haut.
• Nom d’utilisateur et Mot de passe - un compte sur le NVR (voir ci-dessous). Pour voir le mot de passe saisi, cliquez sur l’œil au bout du champ Mot de passe ; cliquez à nouveau pour le masquer.

Cliquez sur « Se connecter ». En cas d’échec, la zone de dialogue reste ouverte et indique la raison en rouge ; corrigez et réessayez.

Pour vous connecter plus tard avec un autre compte ou un autre mot de passe, double-cliquez à nouveau sur le NVR. Avec un autre compte, les écrans qui affichaient une caméra que ce compte n’a pas le droit de regarder retrouvent votre fond d’écran habituel.

Pour vous déconnecter, sélectionnez le NVR dans Réglages ▸ Caméras et cliquez sur « Se déconnecter… ». PanoPaper oublie le mot de passe enregistré et n’affiche plus les caméras du NVR ; le NVR reste dans la liste, et vos choix de caméras reviennent lorsque vous vous reconnectez. Pour retirer complètement un NVR de la liste, supprimez-le.

Quel compte utiliser

Utilisez un compte qui existe sur le NVR lui-même, idéalement créé spécialement pour PanoPaper : dans les réglages UniFi OS du NVR, ajoutez un utilisateur réservé à l’accès local. Votre identifiant UI.com - celui que vous utilisez pour les apps et le site web UniFi - ne fonctionne pas ici, et PanoPaper ne peut pas répondre à une demande d’identification à deux facteurs : le compte doit donc se connecter avec son seul mot de passe. Vous hésitez ? Cliquez sur « Avec quel compte me connecter ? » au-dessus du nom d’utilisateur dans n’importe quel formulaire de connexion.

Dans UniFi Protect, les Device Permissions de l’utilisateur déterminent ce que PanoPaper peut faire avec chaque caméra :

• Livestream - le minimum. Sans elle, aucune caméra ne s’affiche.
• Livestream Audio - facultative, pour entendre l’audio d’une caméra.
• PTZ Control - facultative, pour tourner et zoomer les caméras PTZ.

Rien d’autre n’est nécessaire.

PanoPaper ne fait que regarder : il ne modifie jamais les réglages d’une caméra. La seule exception est une caméra PTZ, qu’il tourne et zoome lorsque vous le lui demandez - consultez Caméras PTZ.

Ce que le compte a le droit de faire

Lorsqu’un NVR connecté est sélectionné, la ligne sous la liste des NVR indique le compte et son rôle dans UniFi OS - par exemple « Connecté en tant que panopaper avec le rôle Viewers ». Un compte propriétaire ou administrateur sans nom de rôle affiche plutôt « (propriétaire) » ou « (administrateur) ».

Les droits du compte sont définis caméra par caméra : la liste des caméras les indique donc pour chaque caméra, par une coche verte ou une croix rouge :

• Vidéo - l’autorisation Livestream, nécessaire pour que la caméra s’affiche.
• Audio - l’autorisation Livestream Audio, nécessaire pour entendre la caméra.
• PTZ - l’autorisation PTZ Control, nécessaire pour la tourner et la zoomer. Affichée uniquement pour les caméras PTZ.

Placez le pointeur sur une croix rouge pour voir quelle autorisation activer. Pour donner davantage de droits au compte, activez l’autorisation pour cette caméra sous les Device Permissions du rôle dans UniFi Protect - pour tous les appareils, ou appareil par appareil.

Votre mot de passe

PanoPaper conserve le mot de passe dans votre trousseau, et nulle part ailleurs. Supprimer le NVR de la liste efface le mot de passe.

L’adresse du NVR

Lorsque le NVR a un nom sur votre réseau - par exemple nvr-main.local - PanoPaper se connecte par ce nom plutôt que par son adresse IP, même si vous avez saisi l’adresse IP : il retrouve ainsi le NVR même après un changement de son adresse IP. Un nom d’hôte que vous saisissez est conservé tel quel. La colonne Adresse affiche l’adresse utilisée ; placez le pointeur sur un nom pour voir son adresse IP.

Le certificat du NVR

La première fois que vous vous connectez, PanoPaper mémorise le certificat de sécurité du NVR. Ensuite, il refuse de se connecter à un appareil dont le certificat est différent, car un autre appareil pourrait se faire passer pour votre NVR. Si vous avez réinitialisé ou remplacé le NVR, son certificat a légitimement changé : supprimez-le de la liste et reconnectez-vous.

En cas d’échec de la connexion

• « Le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. » - vérifiez les deux ; le mot de passe est sensible à la casse. N’oubliez pas que le compte doit se connecter sans identification à deux facteurs. Ce message apparaît aussi lorsque le mot de passe du compte a été modifié sur le NVR après votre connexion : PanoPaper cesse d’utiliser le NVR et ne réessaie pas l’ancien mot de passe, même à sa prochaine ouverture. Double-cliquez sur le NVR et connectez-vous avec le nouveau.
• « Ce compte utilise la validation en deux étapes - sans doute votre identifiant UI.com. » - PanoPaper ne peut pas répondre à la seconde étape. Connectez-vous plutôt avec un compte UniFi local (consultez Quel compte utiliser).
• « Le NVR a refusé trop de tentatives de connexion. Patientez quelques minutes, puis réessayez. » - après plusieurs échecs, le NVR bloque les connexions pendant un certain temps et, tant qu’il le fait, donne cette réponse quel que soit le mot de passe. PanoPaper cesse alors de se connecter au NVR, même à sa prochaine ouverture, jusqu’à ce que vous vous connectiez. Patientez quelques minutes sans vous connecter nulle part avec ce compte - chaque tentative peut prolonger le blocage - puis double-cliquez sur le NVR et connectez-vous.
• « Le certificat de sécurité du NVR a changé. » - voir ci-dessus.
• « Cet appareil n’exécute pas UniFi Protect. » - l’adresse appartient à un autre appareil UniFi, comme une passerelle sans Protect.
• « Le NVR est injoignable. » - vérifiez l’adresse, que le NVR est allumé et que PanoPaper a le droit d’utiliser votre réseau local (consultez Dépannage).

Un NVR injoignable pendant un moment - après une suspension d’activité, ou pendant une panne du réseau - n’est pas un problème : PanoPaper réessaie tout seul, et immédiatement lorsque votre Mac se réactive ou que le réseau revient.