Questions fréquentes

Les caméras d’un NVR UniFi Protect, et les caméras IP compatibles ONVIF ou RTSP. Consultez Premiers pas.

Non. PanoPaper affiche aussi les caméras IP seules : il les trouve sur votre réseau, ou vous en ajoutez une par son adresse ou son lien RTSP. Consultez Caméras sans NVR.

Un compte local sur votre NVR, créé spécialement pour PanoPaper, avec l’autorisation Livestream - ajoutez Livestream Audio pour l’audio et PTZ Control pour piloter les caméras PTZ. Votre identifiant UI.com ne fonctionne pas, car PanoPaper ne peut pas se connecter avec une identification à deux facteurs. Consultez Quel compte utiliser.

PanoPaper cherche sur le réseau de votre Mac, et seulement une fois que vous l’y avez autorisé : si macOS demande s’il peut trouver des appareils sur votre réseau local, cliquez sur « Autoriser ». Un NVR ou une caméra sur un autre segment du réseau (VLAN) peut être ajouté par son adresse. Consultez Dépannage.

Connectez votre Mac au réseau de l’autre site avec un VPN, par exemple Site Magic ou Teleport d’UniFi, WireGuard ou Tailscale, puis ajoutez le NVR par son adresse. Consultez Caméras sur un autre site.

Non. PanoPaper communique directement avec votre NVR et vos caméras sur votre propre réseau, et votre vidéo y reste. Consultez Se connecter à un NVR.

Cliquez sur l’icône de PanoPaper dans la barre des menus, choisissez l’écran en haut du panneau, puis cliquez sur une caméra. Dans l’édition web, chaque espace peut aussi afficher sa propre caméra. Consultez Choisir les caméras.

Oui. « Toutes les caméras » affiche chaque caméra dans une grille, sur n’importe quel écran : c’est la dernière vignette du panneau de la barre des menus, « Mosaïque ». Consultez Toutes les caméras.

Quand votre bureau est dégagé, appuyez sur 1 à 9 pour une caméra, ou sur la touche à gauche de 1 pour « Toutes les caméras ». Dans l’édition App Store, maintenez ⌘ en même temps. Consultez Touches du bureau.

Cliquez sur Plein écran dans le panneau de la barre des menus, ou attribuez-lui un raccourci clavier dans Réglages ▸ Raccourcis. Appuyez sur Échap ou cliquez pour en sortir. Consultez Plein écran.

Oui. Vous entendez la caméra affichée sur votre écran principal, au volume réglé dans le panneau de la barre des menus ; un raccourci clavier peut couper l’audio. Sur un NVR UniFi, le compte a besoin de l’autorisation Livestream Audio. Consultez Audio des caméras.

Dans Réglages ▸ Moniteurs, faites défiler ou pincez sur l’aperçu pour zoomer, et faites glisser pour regarder autour : le fond d’écran suit. Sur un bureau dégagé, +, - et les touches fléchées font de même. Consultez Zoomer et regarder autour.

Oui, si votre compte a l’autorisation PTZ Control : maintenez la touche Option enfoncée pendant que vous faites glisser, faites défiler ou appuyez sur les touches fléchées, et la caméra elle-même tourne et zoome. Consultez Caméras PTZ.

PanoPaper s’en charge tout seul : il redresse l’image ronde en une vue naturelle, et peut regarder lentement tout autour de la pièce. Choisissez la vue dans Réglages ▸ Moniteurs. Consultez Caméras 360°.

Activez les détections dans Réglages ▸ Détections. Lorsqu’une caméra détecte une personne ou un animal, PanoPaper joue un carillon et affiche une note en haut de l’écran : cliquez dessus pour regarder cette caméra en plein écran. Il peut aussi afficher une notification ou exécuter un raccourci. Consultez Détections.

Dans Réglages ▸ Diffusion, connectez votre compte YouTube et cliquez sur « Passer en direct sur YouTube » : PanoPaper lance et arrête la diffusion pour vous. Consultez Diffuser sur YouTube.

Collez la clé de flux de Facebook Live Producer dans l’onglet Facebook de Réglages ▸ Diffusion, puis cliquez sur « Passer en direct sur Facebook ». Consultez Diffuser sur Facebook.

Oui. Dans l’onglet Personnalisé de Réglages ▸ Diffusion, saisissez l’adresse du serveur du service et la clé de flux. Consultez Autres services de streaming.

Demandez à PanoPaper d’appeler un webhook sur votre site web quand vous passez en direct et quand vous arrêtez. Le message contient le lien pour regarder : votre site peut ainsi afficher le bouton uniquement pendant que vous êtes en direct. Consultez Automatisation des diffusions.

Oui. Les actions de PanoPaper se trouvent dans l’app Raccourcis - afficher une caméra, masquer vos caméras, passer en direct et plus encore - et Siri et Spotlight connaissent vos caméras par leur nom. Consultez Raccourcis et Siri.

Rien n’est verrouillé : la version gratuite a toutes les fonctions, avec « SANS LICENCE » en travers des images des caméras. PanoPaper Pro le retire, et vos 7 premiers jours sont un essai gratuit de Pro. Consultez Gratuit et Pro.

Une clé de licence fonctionne sur trois Mac au plus. Depuis l’App Store, PanoPaper Pro fonctionne sur chaque Mac connecté avec le même compte Apple. Consultez PanoPaper Pro.

C’est la version gratuite : une fois l’essai de 7 jours terminé, « SANS LICENCE » s’affiche en travers des images des caméras jusqu’à ce que vous achetiez PanoPaper Pro. Consultez La version gratuite.

Vérifiez que l’audio n’est pas coupé dans le panneau de la barre des menus, que votre écran principal affiche la caméra et, sur un NVR UniFi, que le compte a l’autorisation Livestream Audio. Consultez Dépannage.

Elles ne fonctionnent que tant qu’aucune fenêtre n’est utilisée : l’écran sous le pointeur doit avoir un bureau dégagé qui affiche une caméra, sans fenêtre du Finder ouverte. Consultez Dépannage.

Choisissez « Envoyer un diagnostic… » dans le menu PanoPaper. PanoPaper vous demande d’abord votre accord, puis place un rapport dans un e-mail à l’assistance, prêt à être envoyé. Consultez Dépannage.