คำถามที่พบบ่อย
คลิกคำถามเพื่อดูคำตอบ
เริ่มต้นใช้งาน
กล้องแบบใดบ้างที่ใช้กับ PanoPaper ได้
กล้องบน UniFi Protect NVR และกล้อง IP ที่รองรับ ONVIF หรือ RTSP ดูที่ เริ่มต้นใช้งาน
ต้องมี UniFi NVR หรือไม่
ไม่ต้อง PanoPaper แสดงกล้อง IP ที่ทำงานเองโดยไม่มี NVR ได้ด้วย โดยจะค้นหากล้องเหล่านั้นบนเครือข่ายของคุณ หรือคุณจะเพิ่มกล้องด้วยที่อยู่หรือลิงก์ RTSP ก็ได้ ดูที่ กล้องที่ไม่มี NVR
ควรใช้บัญชีใดในการลงชื่อเข้า
บัญชีภายในเครื่องบน NVR ของคุณที่สร้างไว้สำหรับ PanoPaper โดยเฉพาะ พร้อมสิทธิ์ Livestream - เพิ่ม Livestream Audio เพื่อฟังเสียง และ PTZ Control เพื่อบังคับกล้อง PTZ การเข้าสู่ระบบ UI.com ของคุณจะใช้ไม่ได้ เนื่องจาก PanoPaper ลงชื่อเข้าด้วยการยืนยันแบบสองขั้นตอนไม่ได้ ดูที่ ควรใช้บัญชีใด
ทำไม PanoPaper จึงไม่พบ NVR หรือกล้องของฉัน
PanoPaper จะค้นหาในเครือข่ายของ Mac ของคุณเอง และจะค้นหาเมื่อคุณอนุญาตแล้วเท่านั้น หาก macOS ขออนุญาตค้นหาอุปกรณ์บนเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ ให้คลิก “อนุญาต” ส่วน NVR หรือกล้องที่อยู่ในเซกเมนต์เครือข่ายอื่น (VLAN) คุณเพิ่มได้ด้วยที่อยู่ของอุปกรณ์นั้น ดูที่ การแก้ไขปัญหา
จะดูกล้องที่อยู่ไกลออกไปในสถานที่อื่นได้อย่างไร
เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเครือข่ายของสถานที่อื่นด้วย VPN เช่น Site Magic หรือ Teleport ของ UniFi, WireGuard หรือ Tailscale แล้วเพิ่ม NVR ด้วยที่อยู่ของ NVR นั้น ดูที่ กล้องในสถานที่อื่น
วิดีโอของฉันส่งผ่านคลาวด์หรือไม่
ไม่ PanoPaper สื่อสารกับ NVR และกล้องของคุณโดยตรงบนเครือข่ายของคุณเอง และวิดีโอของคุณจะอยู่ในเครือข่ายนั้นเท่านั้น ดูที่ การลงชื่อเข้า NVR
การรับชม
จะแสดงกล้องคนละตัวบนจอภาพแต่ละจอได้อย่างไร
คลิกไอคอน PanoPaper ในแถบเมนู เลือกจอภาพที่ด้านบนของแผง แล้วคลิกกล้อง ในฉบับเว็บ แต่ละ Space ยังแสดงกล้องของตัวเองได้ด้วย ดูที่ การเลือกกล้อง
ดูกล้องทุกตัวพร้อมกันได้หรือไม่
ได้ “กล้องทั้งหมด” จะแสดงกล้องทุกตัวเป็นตารางบนจอภาพใดก็ได้ โดยเป็นช่องสุดท้ายในแผงในแถบเมนู ดูที่ กล้องทั้งหมด
จะสลับกล้องด้วยแป้นพิมพ์ได้อย่างไร
ขณะที่เดสก์ท็อปโล่ง ให้กด 1 ถึง 9 เพื่อเลือกกล้อง หรือกดปุ่มทางซ้ายของ 1 เพื่อเลือกกล้องทั้งหมด ในฉบับ App Store ให้กด ⌘ ค้างไว้ร่วมด้วย ดูที่ ปุ่มบนเดสก์ท็อป
จะแสดงกล้องแบบเต็มหน้าจอได้อย่างไร
คลิก เต็มหน้าจอ ในแผงในแถบเมนู หรือกำหนดปุ่มลัดให้ในการตั้งค่า ▸ ปุ่มลัด กด Esc หรือคลิกเพื่อออกจากเต็มหน้าจอ ดูที่ เต็มหน้าจอ
ฟังเสียงจากกล้องได้หรือไม่
ได้ คุณจะได้ยินเสียงของกล้องที่จอภาพหลักแสดงอยู่ ตามระดับเสียงที่ตั้งไว้ในแผงในแถบเมนู และปิดเสียงได้ด้วยปุ่มลัด สำหรับ UniFi NVR บัญชีต้องมีสิทธิ์ Livestream Audio ดูที่ เสียงจากกล้อง
จะซูมเข้าไปดูบางส่วนของภาพได้อย่างไร
ในการตั้งค่า ▸ จอภาพ ให้เลื่อนหรือจีบนิ้วบนภาพตัวอย่างเพื่อซูม และลากเพื่อมองไปรอบๆ แล้วภาพพื้นหลังจะเปลี่ยนตาม บนเดสก์ท็อปที่โล่ง +, - และปุ่มลูกศรก็ทำได้เช่นเดียวกัน ดูที่ การซูมและการมองไปรอบๆ
บังคับกล้อง PTZ ได้หรือไม่
ได้ หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ PTZ Control ให้กดปุ่ม Option ค้างไว้ขณะลาก เลื่อน หรือกดปุ่มลูกศร แล้วตัวกล้องเองจะหมุนและซูม ดูที่ กล้อง PTZ
จะทำให้ภาพจากกล้อง 360° ดูเป็นธรรมชาติได้อย่างไร
PanoPaper ทำให้เอง โดยจะปรับภาพวงกลมให้แบนเป็นมุมมองที่ดูเป็นธรรมชาติ และมองไปรอบๆ ห้องช้าๆ ได้ คุณเลือกมุมมองได้ในการตั้งค่า ▸ จอภาพ ดูที่ กล้อง 360°
การตรวจจับ
จะรู้ได้อย่างไรเมื่อมีคนมาที่ประตู
เปิดใช้การตรวจจับในการตั้งค่า ▸ การตรวจจับ เมื่อกล้องตรวจจับคนหรือสัตว์ได้ PanoPaper จะเล่นเสียงกระดิ่งและแสดงข้อความที่ด้านบนของหน้าจอ คลิกข้อความนั้นเพื่อดูกล้องนั้นแบบเต็มหน้าจอ นอกจากนี้ยังแสดงการแจ้งเตือนหรือเรียกใช้คำสั่งลัดได้ด้วย ดูที่ การตรวจจับ
การถ่ายทอดสด
จะถ่ายทอดสดภาพจากกล้องบน YouTube ได้อย่างไร
ในการตั้งค่า ▸ ถ่ายทอดสด ให้เชื่อมต่อบัญชี YouTube ของคุณ แล้วคลิก “เริ่มถ่ายทอดสดบน YouTube” PanoPaper จะเริ่มและจบการถ่ายทอดสดให้คุณเอง ดูที่ การถ่ายทอดสดบน YouTube
จะเริ่มถ่ายทอดสดบน Facebook ได้อย่างไร
วางคีย์สตรีมจาก Facebook Live Producer ลงในแถบ Facebook ของการตั้งค่า ▸ ถ่ายทอดสด แล้วคลิก “เริ่มถ่ายทอดสดบน Facebook” ดูที่ การถ่ายทอดสดบน Facebook
สตรีมไปยัง Twitch, Kick หรือเซิร์ฟเวอร์ของฉันเองได้หรือไม่
ได้ ในแถบ กำหนดเอง ของการตั้งค่า ▸ ถ่ายทอดสด ให้ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์และคีย์สตรีมของบริการนั้น ดูที่ บริการสตรีมมิ่งอื่น
คำสั่งลัดและ Siri
ควบคุม PanoPaper ด้วย Siri หรือคำสั่งลัดได้หรือไม่
ได้ การทำงานของ PanoPaper อยู่ในแอปคำสั่งลัด - แสดงกล้อง ซ่อนกล้อง เริ่มถ่ายทอดสด และอื่นๆ - และ Siri กับ Spotlight รู้จักกล้องของคุณตามชื่อ ดูที่ คำสั่งลัดและ Siri
PanoPaper Pro
เวอร์ชั่นฟรีกับ Pro ต่างกันอย่างไร
ไม่มีอะไรถูกล็อค เวอร์ชั่นฟรีมีทุกคุณสมบัติ โดยมีคำว่า “ไม่มีใบอนุญาต” พาดบนภาพจากกล้อง PanoPaper Pro จะเอาคำนี้ออก และ 7 วันแรกของคุณคือการทดลองใช้ Pro ฟรี ดูที่ ฟรีและ Pro
ใช้ PanoPaper Pro บน Mac ได้กี่เครื่อง
คีย์ใบอนุญาตหนึ่งคีย์ใช้ได้บน Mac สูงสุด 3 เครื่อง หากซื้อจาก App Store PanoPaper Pro จะใช้งานได้บน Mac ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน ดูที่ PanoPaper Pro
ทำไมภาพจากกล้องของฉันจึงมีคำว่า “ไม่มีใบอนุญาต”
นั่นคือเวอร์ชั่นฟรี เมื่อการทดลองใช้ 7 วันสิ้นสุดลง คำว่า “ไม่มีใบอนุญาต” จะพาดบนภาพจากกล้องจนกว่าคุณจะซื้อ PanoPaper Pro ดูที่ เวอร์ชั่นฟรี
ปัญหา
ทำไมจึงไม่มีเสียง
ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้ในแผงในแถบเมนู จอภาพหลักของคุณแสดงกล้องนั้นอยู่ และสำหรับ UniFi NVR บัญชีมีสิทธิ์ Livestream Audio ดูที่ การแก้ไขปัญหา
ทำไมปุ่มบนเดสก์ท็อปจึงไม่ทำงาน
ปุ่มเหล่านี้ทำงานเฉพาะเมื่อไม่มีหน้าต่างที่กำลังใช้งานอยู่ จอภาพใต้ตัวชี้ต้องมีเดสก์ท็อปที่โล่งซึ่งแสดงกล้องอยู่ และต้องไม่มีหน้าต่าง Finder เปิดอยู่ ดูที่ การแก้ไขปัญหา
จะส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยังฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร
เลือก “ส่งข้อมูลการวินิจฉัย…” จากเมนู PanoPaper แอปจะถามคุณก่อน แล้วใส่รายงานลงในอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้คุณส่งเอง ดูที่ การแก้ไขปัญหา
