Perguntas Frequentes

Câmeras em um NVR UniFi Protect e câmeras IP compatíveis com ONVIF ou RTSP. Consulte Primeiros Passos.

Não. O PanoPaper também mostra câmeras IP sozinhas: ele as encontra na sua rede, ou você adiciona uma pelo endereço ou pelo link RTSP dela. Consulte Câmeras Sem NVR.

Uma conta local no seu NVR, criada só para o PanoPaper, com a permissão Livestream - adicione Livestream Audio para o áudio e PTZ Control para controlar câmeras PTZ. O seu login do UI.com não funciona, porque o PanoPaper não consegue iniciar sessão com autenticação de dois fatores. Consulte Qual conta usar.

O PanoPaper procura na rede do seu próprio Mac, e só depois que você permitir: se o macOS pedir para encontrar dispositivos na sua rede local, clique em “Permitir”. Um NVR ou uma câmera em outro segmento de rede (VLAN) pode ser adicionado pelo endereço. Consulte Solução de Problemas.

Conecte o seu Mac à rede do outro local com uma VPN, como o Site Magic ou o Teleport da UniFi, o WireGuard ou o Tailscale, e depois adicione o NVR pelo endereço. Consulte Câmeras em Outro Local.

Não. O PanoPaper fala diretamente com o seu NVR e as suas câmeras na sua própria rede, e o seu vídeo fica lá. Consulte Iniciar Sessão em um NVR.

Clique no ícone do PanoPaper na barra de menus, escolha a tela no topo do painel e clique em uma câmera. Na Edição Web, cada espaço também pode mostrar uma câmera própria. Consulte Escolher Câmeras.

Sim. Todas as Câmeras mostra todas as câmeras em uma grade, em qualquer tela: é o último quadro no painel da barra de menus. Consulte Todas as Câmeras.

Com a mesa livre, pressione de 1 a 9 para uma câmera, ou a tecla à esquerda do 1 para Todas as Câmeras. Na Edição da App Store, mantenha ⌘ pressionada junto. Consulte Teclas da Mesa.

Clique em Tela Cheia no painel da barra de menus, ou dê a ela um atalho de teclado em Ajustes ▸ Atalhos. Pressione Esc ou clique para sair. Consulte Tela Cheia.

Sim. Você ouve a câmera que a sua tela principal mostra, no volume que você define no painel da barra de menus; um atalho de teclado pode silenciá-la. Em um NVR UniFi, a conta precisa da permissão Livestream Audio. Consulte Áudio das Câmeras.

Em Ajustes ▸ Telas, role ou faça o gesto de pinça na pré-visualização para ampliar, e arraste para olhar em volta: a imagem de fundo acompanha. Com a mesa livre, +, - e as teclas de seta fazem o mesmo. Consulte Ampliar e Olhar em Volta.

Sim, se a sua conta tiver a permissão PTZ Control: mantenha Option pressionada enquanto arrasta, rola ou pressiona as teclas de seta, e a própria câmera gira e dá zoom. Consulte Câmeras PTZ.

O PanoPaper faz isso sozinho: ele planifica a imagem redonda em uma visão natural e pode olhar devagar pelo ambiente. Escolha a visualização em Ajustes ▸ Telas. Consulte Câmeras 360°.

Ative as detecções em Ajustes ▸ Detecções. Quando uma câmera detecta uma pessoa ou um animal, o PanoPaper toca um aviso sonoro e mostra uma linha no topo da tela: clique nela para assistir a essa câmera em Tela Cheia. Ele também pode mostrar uma notificação ou executar um atalho. Consulte Detecções.

Em Ajustes ▸ Transmissão, conecte a sua conta do YouTube e clique em “Transmitir ao Vivo no YouTube”: o PanoPaper inicia e encerra a transmissão para você. Consulte Transmitir no YouTube.

Cole a chave de transmissão do Facebook Live Producer na aba Facebook de Ajustes ▸ Transmissão e clique em “Transmitir ao Vivo no Facebook”. Consulte Transmitir no Facebook.

Sim. Na aba Personalizado de Ajustes ▸ Transmissão, digite o endereço do servidor e a chave de transmissão do serviço. Consulte Outros Serviços de Streaming.

Faça o PanoPaper chamar um webhook no seu site quando você entra ao vivo e quando para. A mensagem traz o link para assistir, então o seu site pode mostrar o botão só enquanto você está ao vivo. Consulte Automação de Transmissões.

Sim. As ações do PanoPaper estão no app Atalhos - mostrar uma câmera, ocultar as câmeras, entrar ao vivo e mais - e a Siri e o Spotlight conhecem as suas câmeras pelo nome. Consulte Atalhos e Siri.

Nada fica bloqueado: a versão gratuita tem todos os recursos, com “SEM LICENÇA” sobre as imagens das câmeras. O PanoPaper Pro tira essa marca, e os seus primeiros 7 dias são um teste gratuito do Pro. Consulte Gratuito e Pro.

Uma chave de licença funciona em até três computadores Mac. Comprado na App Store, o PanoPaper Pro funciona em todo Mac com sessão iniciada na mesma Conta Apple. Consulte PanoPaper Pro.

Essa é a versão gratuita: depois que o teste de 7 dias termina, “SEM LICENÇA” aparece sobre as imagens das câmeras até você comprar o PanoPaper Pro. Consulte A versão gratuita.

Verifique se o áudio não está silenciado no painel da barra de menus, se a sua tela principal mostra a câmera e, em um NVR UniFi, se a conta tem a permissão Livestream Audio. Consulte Solução de Problemas.

Elas só funcionam quando nenhuma janela está em uso: a tela sob o ponteiro precisa estar com a mesa livre mostrando uma câmera, sem nenhuma janela do Finder aberta. Consulte Solução de Problemas.

Escolha “Enviar Diagnóstico…” no menu do PanoPaper. O PanoPaper pergunta antes e depois coloca um relatório em um e-mail para o suporte, pronto para você enviar. Consulte Solução de Problemas.